7일 함윤식 부사장은 공정거래위원회(이하 공정위) 국정감사에 출석했다. 감사를 진행한 국회 정무위 소속 의원들은 함 부사장에게 ‘과도한 배달비·수수료’, ‘포장주문 수수료 부과’ 등과 관련해 신문했다. 우아한형제들은 배달 플랫폼 배달의민족(이하 배민) 운영사다.
소병철 의원(더불어민주당)은 함 부사장을 향해 “‘아프니까 사장이다’라는 온라인 카페에 올라온 글을 보면 배민 수수료에 배달 대행료가 합치니 너무 비싸서 힘이 빠진다고 한다”며 “그래서 (과도한 배달비를) 소비자들에게 전가를 할 수밖에 없다는 식의 글이 올라오는 거 알고 있나”라며 비판했다.
이에 대해 함 부사장은 “경청할 부분이 있다고 생각한다”라며 “공정위원장이 적절히 판단한 대로, 그에 따르도록 하겠다”라고 답했다. 앞서 한 위원장은 과도한 배달비, 중개수수료와 관련한 질문에 대해 “자율규제 안에서 해결책을 찾겠다”고 밝힌 바 있다. 함 부사장은 공정위원장 의견과 마찬가지로 자율규제에 근거해 문제를 검토하겠다는 입장을 밝힌 것으로 분석된다.
포장수수료 관련해서도 질의가 이어졌다. 양정숙 의원(무소속)은 “포장주문에도 수수료를 6.8% 부과하겠다고 했다. (이용자는) 한푼이라도 아끼려고 직접 가서 수령하는 건데 적당하다고 보나”라고 꼬집었다. 최근 배달의민족과 쿠팡이츠는 포장수수료 0원 행사를 연말까지 연장한 바 있다. 이에 대해 일각에서는 포장주문 건에 대해서 수수료를 부과하는 것이 부당하다는 비판 목소리가 이어지기도 했다. 현재 배달앱 3사 중 요기요만 포장주문 건에 대해서도 수수료를 부과하고 있다.
이에 대해서 함 부사장은 “포장수수료 우려 있는 것 알고 있으며, 지금 무료로 하고 있고 있다”며 “지속적 투자가 이뤄지는 부분 있어 시장 경쟁 상황 고려해 사장님 부담 더는 방안을 고민해보겠다”고 답했다.
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