[디지털데일리 이상일기자] 서비스나우(ServiceNow)가 인력 역량 매핑 및 인텔리전스 기업, ‘히치 웍스(Hitch Works)’를 인수하는 계약을 체결했다고 발표했다.
히치 웍스는 서비스나우의 대표 플랫폼이자 솔루션, 나우 플랫폼(Now Platform)에 AI 기반의 인력 역량 관련 통찰력을 추가하게 된다. 이를 통해 서비스나우는 기업 고객이 직원 역량 개발 분야와 인력 계획을 연결함으로써 인력난을 해소할 수 있도록 지원한다. 이번 인수를 통해 기업은 단일 플랫폼 상에서 보다 효과적으로 개별 프로젝트에 적합한 역량을 갖춘 인력을 투입할 수 있게 되었다.
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