KT, 국가보훈부에 ‘업무 자동화 AI’ 도입 추진

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KT, 국가보훈부에 ‘업무 자동화 AI’ 도입 추진

디지털데일리 발행일 2025-02-25 10:53:05

오병훈 기자

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[디지털데일리 오병훈기자] KT가 국가보훈부 행정 업무 전반에 인공지능(AI) 자동화 솔루션을 적용한다.

KT(대표 김영섭)는 국가보훈부와 ‘AI 기반 보훈행정 혁신 및 보훈 기부문화 확산을 위한 업무협약(MOU)’을 체결한다고 25일 밝혔다. 이번 협약을 통해 AI 기술을 행정 업무에 접목해 효율성을 높이고, 국민이 체감할 수 있는 서비스 혁신을 공동 추진한다. KT와 국가보훈부 업무협약 체결식은 KT 광화문 사옥에서 김영섭 KT 대표와 국가보훈부 강정애 장관 등 두 기관 주요 관계자가 참석한 가운데 진행된다.

KT는 최신 AI 기술과 검증된 최적 솔루션을 보훈 행정 업무에 적용한다. 이를 위해 KT는 국가보훈부 실무자 대상 AI 활용 역량 강화 교육을 실시하고, AI 적용 범위를 확대해 행정 업무의 디지털 전환을 지원할 계획이다.

KT는 현재 사내 다양한 업무 영역에서 주도적으로 AI 적용 모델을 만들고 확산하는 등 전사 차원 인공지능 전환(AX)을 진행해 오고 있으며, AX 경험과 노하우를 바탕으로 정부 기관 등에 맞춤형 AI 솔루션을 고도화하고 있다.

국가보훈부는 국가보훈부 내 주요 부서에서 AI 교육 대상 인력을 선발하고, 집중 연구 공간을 조성해 AI 행정 혁신을 위한 환경을 마련한다. 교육 후에는 AI 기반 실습 사례와 업무 개선 경진대회를 통해 효과성을 검증하고, 전 부서로 확대 적용을 검토한다.

이번 협업을 통해 보훈 행정에 AI 기술이 도입되면, 보고서 작성 및 회의록 정리에 소요되는 시간이 단축되고, 정보 탐색과 데이터 분석의 효율이 높아져 업무 생산성이 극대화될 것이라는 것이 KT 측 설명이다. 또한 종이 없는 보고 체계를 구축해 업무 절차를 간소화하고, 스마트한 업무 환경을 조성한다.

KT와 국가보훈부는 보훈 기부문화 확산을 위한 대국민 보훈 기부 프로그램 ‘모두의 보훈 드림’ 사업도 공동 추진한다. KT는 미디어 플랫폼을 활용해 보훈 지원사업에 대한 국민들의 이해를 높이고, 기부 참여의 문턱을 낮춰 다양한 연령층이 관심을 가질 수 있도록 지원한다.

강정애 국가보훈부 장관은 “KT와 협업을 통한 AI 기술 도입은 보훈 행정의 디지털 전환과 업무 혁신으로 이어질 것”이라며 “국가유공자를 비롯한 보훈가족분들에 대한 예우와 복지 향상에 기여할 수 있도록 KT와 적극 협력하겠다”고 말했다.

김영섭 KT 대표는 “대한민국 가치와 정신을 계승하는 국가보훈부와 함께 AI 디지털 혁신 협력을 하게 됐다”며 “KT는 AI 기술을 활용해 공공 영역 디지털 혁신을 선도하고 있고, 앞으로도 지속적으로 지원할 계획”이라고 전했다.