SK매직, `대한민국 마케팅대상` 환경가전 고객만족 1위

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SK매직, '대한민국 마케팅대상' 환경가전 고객만족 1위

디지털데일리 발행일 2019-04-01 11:02:46

심정선

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[디지털데일리 심정선기자] SK매직(대표 류권주)은 지난 29일 서울 영등포구 전경련플라자에서 열린 ‘대한민국 마케팅대상'에서 디지털 고객만족도 환경가전부문 2년 연속 1위에 선정됐다고 1일 밝혔다.

한국마케팅협회 주관으로 진행돼 올해로 7회를 맞이한 디지털고객만족도는 SNS 마케팅 경쟁력 평가 모델이다. 고객과의 소통 능력을 활동성, 충성도, 쌍방향성, 공감성, 확산성 등의 측면으로 나눠 평가한다.

조사는 매출 1000대 기업과 SNS 마케팅 관심 기업 중 블로그, 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 계정을 가진 기업을 대상으로 진행됐다. 조사 결과 SK매직이 환경가전부문 1위에 선정됐다.

SK매직은 SNS 및 네이버 포스트, 블로그, 카페에서 주요 제품 상세 정보 공유와 일상에서 활용할 수 있는 콘텐츠를 제공한 점이 높은 점수를 받았다. 지속적인 쌍방향 커뮤니케이션도 고점을 받았다.

SK매직 기획재무실 김경원 실장은 “기업의 경영 환경이 디지털 중심으로 이동함에 따라 SNS 및 온라인 공간에서의 기업 커뮤니케이션 활동은 더욱 중요해 질 것”이라며 “SK매직은 고객과 공감대를 형성할 수 있는 지속적이고 다양한 SNS활동으로 신뢰 받는 글로벌 브랜드로 성장하기 위해 노력할 것”이라고 말했다.

<심정선 기자> shim@ddaily.co.kr