[일문일답] 인스타그램, "청소년 계정 모두 비공개 전환…부모 승인 받아야 공개"

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[일문일답] 인스타그램, "청소년 계정 모두 비공개 전환…부모 승인 받아야 공개"

디지털데일리 발행일 2025-02-11 17:28:46

조윤정 기자

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청소년 계정 올해 6월말까지 전세계 적용 예정

아담 모세리 인스타그램 최고경영자(CEO)가 실시간 스트리밍을 통해 기자들과 일문일답을 진행하고 있다. [ⓒ 인스타그램]

[디지털데일리 조윤정기자] 인스타그램이 지난해 9월부터 영미권에서 시작한 '청소년 계정'을 한국에도 순차적으로 도입한다.

인스타그램은 11일 서울 강남구 한국 오피스에서 미디어 브리핑을 개최하고 청소년 계정의 강화된 기능을 소개했다. 청소년 계정은 만 14세 이상 18세 이하 청소년들에게 적용되는 인스타그램의 새로운 계정 모드다. 계정은 기본적으로 비공개로 설정되며 연락 가능 대상 및 사용 시간을 부모가 제한하고 관리할 수 있다.

이날 간담회에선 아담 모세리 인스타그램 최고경영자(CEO)가 실시간 라이브 스트리밍을 통해 ‘청소년 계정’을 취지와 기능 전반에 대해 소개했다. 그는 "인스타그램에서 청소년을 최대한 보호하기 위해 통합적인 접근방식이 필요하며, 안전성 보호를 일관적으로 적용할 필요가 있다고 생각했다"며 "이를 위해 청소년 계정을 만들어 아시아를 비롯한 여러 지역에서 확대하고 있다"라고 밝혔다.

정다정 인스타그램 홍보 총괄은 "이번 청소년 계정 도입이 청소년 보호를 위한 인스타그램의 노력에서 더 나아가 사회의 전방위적인 노력에 대한 건강한 논의를 시작하는 출발점이 되면 좋겠다"고 전했다.

청소년 계정은 지난달 중순부터 시작해 올해 6월말까지는 전세계 계정에 적용할 계획이다.

다음은 모세리 CEO와 취재진과의 일문일답.

Q. 인스타그램은 청소년과 젊은 사용자의 안전을 위해 어떤 노력을 기울이고 있는가

A. 인스타그램은 청소년 사용자가 플랫폼 내에서 안전하게 활동할 수 있도록 최선을 다하는 것이 자사의 핵심 책임 중 하나라고 생각한다. 그동안 인스타그램은 청소년 보호와 관련해 많은 노력을 해왔지만, 약 1년에서 1년 반 전부터 기존에 시행하던 모든 안전 조치를 재검토하기 시작했다. 이를 통해 안전 보호 조치의 일관성을 높이고, 동시에 보다 강력한 보호 체계를 마련할 기회를 모색했다.

Q. 최근 도입 중인 ‘청소년 계정’은 무엇이며, 어떤 기능을 제공하는지

A. 청소년 계정은 부모가 청소년의 활동을 쉽게 확인하고 제어할 수 있는 보호 기능이 자동으로 적용되는. 부모가 개입하지 않아도 기본 보호 설정이 적용되지만, 원할 경우 부모가 직접 자녀의 소셜미디어 경험을 조정할 수 있도록 다양한 도구를 제공한다. 현재 아시아 여러 국가에서 순차적으로 도입되고 있으며, 이 계정은 수백만 명의 사용자들이 점진적으로 전환하게 될 예정이다.

Q. 청소년 계정에서 부모 감독 기능은 어떻게 설정할 수 있나

A. 부모나 보호자는 프로필 설정에서 감독 도구에 접근해 부모 계정과 청소년 계정을 연결할 수 있다. 이후, 부모는 주요 설정 항목을 확인할 수 있으며, 청소년 계정에서 설정 변경시 대해 승인 요청 알람을 받게 된다. 또한 부모가 직접 일부 설정을 변경할 수도 있다. 더불어, 청소년이 플랫폼에서 보내는 시간이나 메시지를 주고받는 상대방 등 통계 정보를 확인할 수 있으나, 사생활 보호를 위해 실제 메시지 내용은 열람할 수 없다. 이러한 도구들을 통해 부모는 자녀에게 가장 적합한 온라인 경험을 구성할 수 있도록 지원한다.

Q. 현재까지 ‘청소년 계정’ 도입에 대한 피드백은 어떤지

A. 호주, 미국, 캐나다 등 일부 국가에서는 지난 9월부터 이 기능을 도입했으며, 전반적인 피드백은 대체로 긍정적이다. 물론 기능 작동 방식에 대해 질문이나 우려의 목소리도 있으나, 사용자가 쉽게 이해하고 사용할 수 있도록 계속 개선해 나가고 있다. 처음에는 순차적으로 도입해 지난해 10월부터 12월까지 일부 국가에서 시작해 전 세계적으로 확대할 전망이다.

Q. 이번 청소년 보호 경험이 인스타그램 외의 다른 앱(예: 메신저, 페이스북 등)에 언제 도입될 예정인가

A. 구체적인 출시 일정은 아직 발표할 수 없다. 현재 다른 앱에도 적용하기 위한 작업을 진행 중이다. 일반적으로 청소년 사용자들이 많이 이용하는 인스타그램부터 시작해, 메신저와 페이스북 등 다른 앱에도 빠르게 도입할 계획이다.

Q. 인스타그램은 스크린 타임 관리 및 과도한 사용 문제를 어떻게 해결할 계획인지

A. 스크린 타임 관리는 청소년 계정의 핵심 기능 중 하나이다. 부모는 자녀가 인스타그램에서 보내는 시간을 확인할 수 있을 뿐 아니라, 하루 30분, 45분, 60분 등 사용 시간을 직접 제한할 수 있다. 또한, 부모는 야간이나 방과 후처럼 특정 시간대에 앱 사용을 차단하는 ‘블랙아웃 기간’을 설정할 수 있다. 부모의 개입 없이도 청소년이 한 시간 이상 사용하면 알림을 보내어 사용 시간을 인지시키고, 올바른 시간 관리 습관을 유도한다.

Q. 청소년들이 민감하거나 부적절한 콘텐츠에 노출되지 않도록 어떤 조치를 취하고 있는가

A. 인스타그램은 청소년에게 추천되는 콘텐츠와 계정 선정에 있어 매우 신중을 기한다. 추천 계정, 탐색 탭, 릴스 등 다양한 추천 서비스에서 보여지는 사진과 동영상 등 모든 콘텐츠를 엄격히 선별, 잠재적으로 문제가 될 수 있는 콘텐츠가 노출되지 않도록 하고 있다.

Q. 인공지능(AI)가 요즘 매우 중요한 이슈인데, 청소년 계정에 AI가 어떻게 활용되고 있나

A. AI 기술은 여러 부문에서 활용되고 있다. 가장 두드러진 부분은 콘텐츠와 관련된 기능이다. AI를 통해 문제가 될 수 있는 콘텐츠를 사전에 식별하고, 그러한 콘텐츠나 이를 게시하는 계정을 청소년들에게 추천하지 않도록 하고 있다. 또한, AI는 명백하게 부적절한 콘텐츠를 전면 삭제하는 것뿐 아니라, 청소년에게 부적절한 회색 지대의 콘텐츠를 어떻게 다룰지 결정하는 데에도 활용한다.