[2023 IT혁신상품] 유아이패스, 자연어 이용 일상 작업 자동화하는 `오토파일럿`

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[2023 IT혁신상품] 유아이패스, 자연어 이용 일상 작업 자동화하는 '오토파일럿'

디지털데일리 발행일 2023-12-22 14:07:14

이상일 기자

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[디지털데일리 이상일기자] 유아이패스는 다양한 AI 기반 자동화 솔루션 및 기술을 통해 일반 사용자부터 전문 개발자까지 모든 사람이 AI 기술을 활용할 수 있도록 지원하며 ‘비즈니스 현장에서의 AI’(AI at Work)를 실현하는 데 집중하고 있다.

최근 출시된 유아이패스 오토파일럿은 모든 사용자가 자연어를 이용해 일상적인 작업을 자동화할 수 있도록 지원한다. 유아이패스의 오토파일럿은 다양한 자동화 기술에 인공지능, 자연어 처리 기술을 연결해, 일반 사용자부터 개발자, 데이터 분석가에 이르기까지 모든 사용자들이 자동화를 자연스럽게 활용할 수 있게 돕는다.

유아이패스 오토파일럿은 표, 그림, 영상 등의 자료를 인식해 데이터를 분석하고 생성한다. 예를 들어 한 광고 동영상을 오토파일럿 플랫폼에 올리면 바로 동영상의 음성을 인식해 텍스트로 변화시켜 문서로 저장해 보여주는 식이다.

오토파일럿은 챗 GPT 등 외부 플랫폼을 연동해 사용할 수 있으며, 이는 오토파일럿의 솔루션 커넥터를 통해 가능하다. 사용자가 어떠한 문서를 올려놓고 챗 GPT를 이용해서 “질문지를 만들어줘”라고 명령했고, AI는 해당 플랫폼과 연결해 수 초 만에 질문지를 생성한다.

오토파일럿 포 어시스턴트(Autopilot for Assistant)는 일상적인 작업 목록을 처리하는 데 용이하며, 생성 AI와 전문 AI의 장점을 안전하게 결합해 다양한 시스템 및 문서와 함께 작업할 수 있다. 오토파일럿을 사용하면 기존 자동화를 쉽게 실행할 수 있으며, 필요에 따라 AI를 활용하여 새로운 자동화를 구축한다.

개발자 또한 유아이패스 스튜디오나 유아이패스 앱을 위한 오토파일럿을 활용, 자연어 질의를 통해 자동화, 코드 및 표현식을 생성하며, 더욱 신속하고 원활하게 워크플로우 및 앱을 제작한다. 비즈니스 분석가의 경우, 프로세스 마이닝이나 커뮤니케이션 마이닝을 위한 오토파일럿을 활용해 자동화 기회를 포착하기 위해 활용하는 대시보드를 자연어 질의 형태로 생성하고 활용할 수 있다.

이러한 서비스 제공이 가능한 이유는 그동안 유아이패스가 업무 자동화를 위해 제공했던 유아이패스 스튜디오·앱스·테스트 스위트·프로세스 마이닝 등이 모두 오토파일럿 플랫폼 안에서 구동되기 때문이다.

현재 유아이패스 오토파일럿은 일부 고객사 대상으로 프라이빗 프리뷰 중이다. 관련해 한국어 서비스 상용화 논의가 진행되고 있으며, AI를 통한 업무 자동화 구축 및 비즈니스 혁신에 필수적인 솔루션으로 주목받고 있다.

유아이패스 비즈니스 오토메이션 플랫폼은 자동화 프로세스 적용 기회 발굴부터 전사적 수준의 운영까지 자동화 라이프 사이클의 모든 단계에 업계 내 최고 수준의 기능을 적용하였으며, 전사적 AI 기반 자동화를 위한 탄탄한 기술 기반을 제공한다.

유아이패스 비즈니스 오토메이션 플랫폼은 생성형 AI 기능과 GPT-4를 지원하는 오픈AI 및 애저 오픈AI 커넥터를 출시하며 더욱 강화되었다. 유아이패스 고객들은 OpenAI 커넥터를 사용, 자동화를 비즈니스 운영 전반으로 확장하고 데이터를 실행 가능한 인사이트로 전환한다.

유아이패스는 업계 최고 수준의 생성 AI를 갖추었을 뿐 아니라, 개방적이고 유연하며 윤리적인 AI 사용 원칙을 준수하는 전문 AI 모델 라이브러리로 구성된 지능형 자동화 솔루션을 통해 비즈니스 현장에서의 AI 실현을 지원하고 있다. 유아이패스의 개방형 접근 방식을 통해 고객은 AI 생태계를 활용하여 AI 기반 자동화를 개발하고, 측정 가능하고 실행에 옮길 수 있는 결과를 확보한다.

또한 유아이패스는 데이터 거버넌스, 생성형 AI 기능의 사용자 경험, 대규모 언어 모델(Large Language Model, LLM)의 관리를 위한 프레임워크인 유아이패스 AI 트러스트 레이어(Trust Layer)를 발표했다. AI 트러스트 레이어는 윤리 의식을 준수하며 책임 있는 AI 사용에 필요한 신뢰성, 가시성, 거버넌스를 제공한다.

클립보드 AI는 유아이패스 AI 컴퓨터 비전 및 생성 AI 기반 서비스로, 문서, 스프레드시트, 앱 상의 데이터를 쉽게 이해하고 전송할 뿐 아니라 적재적소에 자동으로 삽입하는 기능을 제공한다. 해당 프리뷰 버전은 다양한 재무 플랫폼에서 인보이스를 효과적이고 효율적으로 관리할 수 있도록 설계됐다. 클립보드 AI는 타임지가 선정한 2023년 최고의 발명품으로 선정된 바 있으며, AI를 통한 업무 혁신의 가능성을 제시했다.