통신3사, 온라인 요금제…소비자는 외면

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통신3사, 온라인 요금제…소비자는 외면

디지털데일리 발행일 2021-09-30 14:58:41

박세아

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[디지털데일리 박세아 기자] 이동통신사들이 출시한 온라인 요금제 실적이 실제 시장 기대에 못 미치는 것으로 나타났다. 저가 요금제로 알뜰폰 시장 침해 논란까지 벌어졌던 통신 3사 온라인 요금제 가입자가 8월까지 가입자 5만여 명으로 전체 휴대전화 가입자의 0.1%에 불과했다.

30일 국회 과학기술정보방송통신위원회(이하 과방위) 소속 윤영찬 국회의원(더불어민주당)이 과학기술정보통신부(이하 과기정통부)로부터 받은 자료에 따르면 올해 초 이통3사가 경쟁적으로 출시한 온라인 전용 요금제 실제 가입자수는 약 5만4000여명으로 전체 가입자 대비 0.11% 수준에 그쳤다.

온라인 전용 요금제는 이통사 유통비용 절감분을 이용자 요금할인 혜택으로 제공하는 온라인 전용 요금상품이다. 지난해 과방위 국정감사 지적에 따라 기존 요금제보다 요금 인하율을 약 30%까지 높이고 약정·결합할인 등 고객을 묶어두는 마케팅 요소를 없앤 것이 특징이다.

한편, 이통사들의 과도한 마케팅 비용에 대한 지적이 지속해서 제기돼 왔음에도 이통3사 기업설명회(IR) 실적 자료를 분석해보니 마케팅 비용 추이에 큰 차이가 없는 것으로 확인됐다.

최근 3개년 이통3사 IR 자료에 따르면, 영업비용 대비 마케팅비 비중이 줄지 않고 오히려 더 증가하고 있는 모습이다. SK텔레콤은 18년 28%에서 20년 28.6%로 0.6%p 확대됐고, KT는 18년 14.5%에서 20년 16.8%로 2.3%p가 증가했다. LG유플러스도 18년 17.9%에서 20년 20.1%로 2.2%p로 비용이 늘었다.

윤 의원은 “이통사들이 올해 초 새로운 형태 요금제를 출시했지만, 기대에 못 미치는 수준”이라며 “결국 유통구조 개선 없이는 출혈 경쟁과 그로 인한 이용자 피해 악순환에서 벗어나지 못할 것”이라고 내다봤다.

그는 “이동통신시장 유통구조 개선을 위해 자급제 도입이 필요하다는 지적이 있었지만, 기존 유통망에 미치는 충격이 우려돼 논의가 지지부진한 상황”이라며 “유통구조 개선을 통해 발생한 편익이 실제로 이용자들에게 돌아갈 수 있도록 포스트 단통법에 대한 논의를 시작해야 한다”고 강조했다.