- 추천 상품·결제 ‘장점’…주문량 증가로 4~6일 빠른 배송 상품 실종
[디지털데일리 이안나 기자] 지난달 31일 11번가 ‘아마존 글로벌 스토어’가 문을 열었다. 아마존이 현지 사업자와 제휴를 통해 서비스를 제공하는 건 11번가가 처음이다. 11번가는 전례 없는 대규모 상품 개수와 한국어 지원 등 사용자경험(UX)을 강점으로 내세웠다. 기존 ‘직구족’은 물론 신규 고객도 유입하려는 목표다.
평소 해외직구는 가격이 이용방법이 복잡하고 배송기간은 열흘 이상이라는 이유로 잘 이용하지 않았다. 직구 경험이 거의 전무하다 싶은 사용자로서 아마존 글로벌 스토어를 이용해봤다. 다양한 상품 중 무엇을 구매해야 ‘득템’ 할 수 있을지 초반에 헤맨 건 사실이다. 대신 원하는 상품을 찾았을 때 간편하게 결제할 수 있다는 건 가장 큰 장점으로 느껴졌다.
11번가 애플리케이션(앱)에 접속하면 하단에 아마존 로고가 눈에 띄어 쉽게 접속할 수 있다. 최근 해외직구만 가능해 구매를 미뤄왔던 컴뱃 단백질바와 독특한 갤럭시Z플립3 케이스, 캠핑웨건 등을 검색해봤다. 수천만개 미국 아마존 상품을 준비했다고 했지만 아쉽게도 원하는 검색 결과가 나오진 않았다. 아마존이 직매입하는 상품만 취급하기 때문에 실제 미국 아마존 앱에서 제공하는 것과 내용이 다르다.
직구 초보자라면 아마존에서 희귀한 상품을 발굴하기보다 이미 국내에서 입소문 난 상품들을 저렴하게 구매하려는 목적이 강하다. 11번가는 ‘직구팁’ 게시물을 통해 ‘첫구매 추천템’, ‘유튜브 추천템’, ‘커뮤니티 입소문난 제품’ 등을 소개하고 있다. 직접 카테고리를 둘러봤을 때와 달리 이것저것 사고 싶다는 구매의욕이 생겼다. 스피커와 기계식 키보드 등 고가 제품을 뒤로하고 인기품목에 오른 계량저울과 욕조 헤어캐처, 단백질바를 장바구니에 담고 결제했다.
구매한 품목 내에선 가격적인 장점이 있었다. 계량저울은 아마존 핫딜을 통해 1만7000원 제품을 9900원에 구입했다. 뒤늦게 선물용으로 골프복 하나를 추가 결제했다. 11번가에서 2만8000원 이상 결제 시 무료배송 혜택을 주기 때문에 부담 없이 결제할 수 있었다.
동일한 상품이 11번가 아마존 글로벌 스토어에선 5만6000원인 반면 미국 아마존 앱에선 8만8000원, 배송료 약 1만2000원으로 약 10만원에 구매해야했다. 11번가를 통해 절반 가격에 구매한 셈. 패션 제품의 경우 국내에서 찾기 힘들었던 3XL 사이즈를 쉽게 구매할 수 있단 건 덤이다.
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