이통3사, 추석연휴 통화품질 이상무…비상체계 가동

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이통3사, 추석연휴 통화품질 이상무…비상체계 가동

디지털데일리 발행일 2018-09-19 13:46:58

최민지

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[디지털데일리 최민지기자] 이동통신3사가 추석 연휴를 앞두고 안정적인 통신서비스와 통화품질을 제공하기 위해 비상체계를 가동하고 집중감시체계에 돌입했다

귀향·귀성객들의 미디어 시청이 대폭 늘어, 추석 당일인 오는 24일 LTE 데이터 사용량은 시간당 최대 403테라바이트(TB)에 달할 것으로 예측된다. 이는 평시 대비 11.3% 많은 수치로, 2GB 용량의 영화를 약 20만6000편 내려 받을 수 있는 수준이다.

추석 연휴가 시작되기 직전인 21일은 고객들의 음성 및 데이터 접속이 몰리며, 평소 대비 접속 시도 횟수가 7% 증가할 것으로 예상된다. 연휴 기간 평시 대비 T맵과 같은 내비게이션 사용량은 51.5%, 해외에서 국제 로밍을 이용하는 고객 수도 15% 늘어날 전망이다.

이에 이통3사는 고속도로, 국도, 공원묘지, 대형마트, 쇼핑몰, 공항 등 트래픽 밀집 지역 기지국 용량을 증설하고 집중관리에 들어간다.

이와 관련 SK텔레콤(대표 박정호)은 오는 21일부터 26일까지 특별 소통 대책을 마련하고, 통화품질을 집중 감시한다. SK텔레콤은 약 2200명의 네트워크 전문인력을 투입해 특별 소통 상황실도 운영한다.

SK텔레콤은 고객들의 음성·데이터 이용 패턴을 고려해 트래픽 밀집 지역 기지국 용량을 증설하고 와이파이 장비를 추가 설치하는 한편, 트래픽 급증하는 지역에 이동기지국을 급파할 계획이다. T맵·옥수수(oksusu) 등 고객들이 자주 이용하는 서비스들의 서버 증설·사전 점검 조치도 완료했다.

KT(대표 황창규)는전국 주요 고속도로 250여곳, 연휴기간 인파가 몰릴 것으로 예상되는 터미널, KTX와 SRT 역사, 공항, 백화점과 같은 쇼핑몰 등 450여곳을 포함한 전국 총 700여곳을 집중 관리 대상으로 지정했다.

연휴기간 KT는 일 평균 590여명의 인력을 투입해 이 지역에 구축된 LTE 기지국 9000여식과 3G 기지국 1700여식을 24시간 관제하고 비상상황 발생에 대비한 긴급 복구 체계를 유지한다.

KT는 명절 연휴 기간을 노린 디도스(DDoS) 공격, 추석 선물·안부 인사를 사칭한 스미싱 문자 등의 사이버 공격에 대비해 실시간 감시와 사전 차단대응을 강화, 고객들에게 피해가 발생하지 않도록 대응한다는 방침이다.

아울러, 올레TV·올레TV 모바일의 실시간 방송 및 VOD 시청량 증가에 대비해 미디어 트래픽 모니터링을 강화하고 데이터 처리량 확대 및 부하분산 작업을 완료했다. 내비게이션 이용량 증가도 전망됨에 따라 ‘원내비’ 트래픽 급증 상황에 대한 사전 긴급 대응훈련을 마쳤다.

LG유플러스(대표 하현회)도 급증하는 이동통신 통화량 및 데이터 트래픽 수용을 위해 24시간 종합상황실을 운영한다.

추석 연휴 기간 LG유플러스는 비상체계에 들어가고 고객에게 원활한 서비스 제공을 위해 만에 하나 있을지 모르는 비상 상황에도 긴급 대응할 수 있도록 마곡사옥에 24시간 가동되는 종합상황실을 개소한다.

명절 특성상 특정 지역의 데이터 트래픽 및 통화량 증가로 인한 장애 발생에 대비해 중요 거점지역에는 평상시 2배 수준의 현장요원을 증원, 상시 출동 준비태세를 갖췄다. 앞서 LG유플러스는 매년 반복되는 명절 통화량 및 데이터 사용량 추이를 분석해 인파가 밀집되는 장소를 위주로 기지국 증설 및 네트워크 최적화 작업을 완료했다.

<최민지 기자>cmj@ddaily.co.kr