홈플러스 “상품권, 홈플 전 매장에서 정상 사용 가능”

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홈플러스 “상품권, 홈플 전 매장에서 정상 사용 가능”

디지털데일리 발행일 2025-03-06 10:04:05

왕진화 기자

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“상품권은 일반 상거래 채권…금융채권 상환 유예 조치와는 관련 없어”

[디지털데일리 왕진화 기자] 홈플러스 상품권 사용에 대한 소비자의 우려가 높아지는 가운데, 홈플러스 측이 매장에서 상품권 정상 사용이 가능하다고 설명했다.

홈플러스 측은 6일 “홈플러스 상품권 사용과 관련해 일부 혼선이 발생하고 있으나, 홈플러스 매장에서 아무 문제없이 정상적으로 사용 가능하다”며 이같이 밝혔다.

현재 일부 제휴사에서 홈플러스 상품권 수취를 거부하는 사례가 발생하고 있다. 다만 이는 상품권이 100% 변제가 이뤄지는 일반 상거래 채권임에도 가맹점들이 지난해 이커머스 업계 미정산 사태와 연관 지으며 과도하게 민감하게 반응한 데 따른 것으로 보인다는 게 회사 측 설명이다.

홈플러스는 상품권 발행을 최소화 해왔으며, 현재 미사용 잔액은 400억~500억원대 수준이다. 96% 이상이 홈플러스 매장에서 사용되고 있다. 이 외 가맹점에서 사용되는 비중은 4% 미만으로, 홈플러스 전체 매출에서 차지하는 비중으로 살펴보면 극히 미미한 수준이다.

이와 관련, 홈플러스 관계자는 “상품권은 일반 상거래 채권이므로 기업회생 절차에 따른 금융채권 상환 유예 조치와는 전혀 관련이 없다”며 “제휴사와 충분한 소통을 통해 불필요한 우려를 해소할 계획”이라고 전했다.

또한, 홈플러스는 확인되지 않은 추측성 소문이 확산되지 않도록 신중한 접근을 당부했다. 홈플러스는 불필요한 오해가 확산되지 않도록 정확한 정보를 전달하는 데 주력하는 한편, 상품권 사용에 관한 혼선이 빠른 시일 내 정상화될 수 있도록 제휴사와 적극 소통한다는 계획이다.