“KT 사태, 명백한 인재였다”…구현모 대표가 밝힌 사고 원인은?

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“KT 사태, 명백한 인재였다”…구현모 대표가 밝힌 사고 원인은?

디지털데일리 발행일 2021-10-28 14:43:33

권하영

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[디지털데일리 권하영 기자] 지난 25일 발생한 KT 통신 장애 사고와 관련해 구현모 대표가 명백한 ‘인재(人災)’였음을 인정했다.

구현모 대표는 28일 서울 KT혜화지사에서 국회 과학기술정보방송통신위원회(이하 과방위) 이원욱 위원장·조승래 간사·이용빈 의원·정필모 의원 등 민주당 의원 4인과 통신장애 대책을 논의하는 자리를 가졌다.

구 대표는 이날 대책 회의가 끝난 뒤 기자들과 만나 “10월25일 발생한 유·무선 인터넷 단절 사고에 대해 국민 여러분께 사과 드린다”면서 “저희 KT를 믿고 이용해준 고객 여러분께 사과 말씀을 드린다”며 고개를 숙였다.

통신 장애 원인에 대해선 “기업망 고도화 작업으로 새로운 장비를 설치하고 여기에 맞는 라우팅 정보를 입력하는 과정에서 문제가 생겼다”며 “사고는 부산에서 시작해 11시20분대에 발생했다”고 설명했다.

이원욱 과방위원장은 “KT 스스로 이번 사고는 인재였다는 점을 명확히 했다”면서 “인재에 따른 피해 방지책과 이런 일이 다시 발생하지 않도록 재발방지 대책을 정부와 KT가 함께 면밀하게 세우기로 했다”고 밝혔다.

이 위원장은 “(KT가) 사전에 테스트를 하고 작업을 할 수 있었음에도 가장 트래픽이 심한 낮시간에 경로설정 본작업을 바로 해버린 것이 원인”이라며 “명령어 한줄이 빠지며 만들어진 문젠데, 그게 전국적으로 라우터에 자동으로 전송되면서 시스템이 마비되는 상황이 됐다”고 상황을 전했다.

구 대표는 ”그동안의 내부에서 엄격한 프로세스를 적용해서 망 고도화 작업이나 라우팅 경로 작업을 해왔음에도 사고가 발생하게 됐다“며 ”협력사가 작업했지만 근본적으로 KT가 관리 감독을 하는 것이기 때문에 우리 책임이라고 인정한다“고 했다.

KT는 장애 발생 초기 사태의 원인에 대해 디도스 공격이라고 밝혔다가, 이후 네트워크 경로설정(라우팅) 오류라고 정정한 바 있다.

관련해 조승래 간사는 ”DNS상의 트래픽이 발생해서 우선은 원인 분석을 할 때 디도스 공격일 것이라고 본 것 같은데, 문제는 그걸 섣부르게 발표한 것“이라며 ”KT 역시 국민들에 혼란을 줬다는 점을 인정했다“고 말했다.

관련해 과기정통부는 오는 29일 오후 KT 통신 장애의 구체적인 원인에 대해 발표할 예정이다.