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여기어때, 코로나19 확산에 긴급 숙소 환불 정책 실시

디지털데일리 발행일 2021-07-27 09:43:23
권하영


[디지털데일리 권하영기자] 여기어때는 체크인 하루 전에 취소하더라도 수수료 0원을 적용하는 ‘제휴점 사전 동의 취소·환불’ 정책을 운영한다고 27일 밝혔다.

코로나19 확산세를 감안해 ‘무조건 취소’에 사전 동의한 제휴점 993곳을 대상으로 적용한다. 사전 동의 제휴점의 경우, 성수기 많은 예약이 몰렸음에도 불구하고 어려운 시기를 함께 극복하고자 긍정적으로 동참 의사를 밝혔다고 회사는 설명했다.

여기어때 측은 “현재도 풀빌라를 포함해 펜션·호텔·리조트 등 다수의 제휴점들이 긍정적으로 논의 중이며, 실시간으로 대상 숙소가 늘어나고 있다”고 전했다.

제휴점은 여기어때 앱에서 ‘체크인 하루 전 100% 환불 가능’이란 배지로 표시된다. 숙박일 기준 오는 31일까지의 예약 상품이 정책 적용에 포함됐다. 고객은 사유 상관없이 체크인 하루 전까지 앱이나 고객센터에서 환불받을 수 있다.

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