카카오엔터프라이즈, 전북은행과 신기술 파트너십 MOU 체결

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카카오엔터프라이즈, 전북은행과 신기술 파트너십 MOU 체결

디지털데일리 발행일 2021-05-31 14:37:24

이안나

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- AI·클라우드·데이터 분석 등 디지털 트랜스포메이션 기술 지원

[디지털데일리 이안나 기자] 카카오엔터프라이즈가 전북은행에 인공지능(AI)·클라우드·데이터 분석 등 디지털 트랜스포메이션(DT) 신기술을 지원하고 업무 인프라 혁신을 돕는다.

31일 카카오엔터프라이즈(대표 백상엽)는 지난 28일 JB금융그룹 여의도 사옥에서 전북은행과 신기술 파트너십을 위한 전략적 업무 협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다.

양사는 이번 협약을 바탕으로 ▲비대면 고객만족(CS) 및 디지털마케팅 고도화 ▲클라우드 기반 에자일(Agile) IT 운영 환경 구축 ▲전북은행 마이데이터 플랫폼 고도화 ▲데이터 분석 역량 고도화 ▲일하는 방식과 문화 개선을 위한 디지털 워크플레이스 도입 등 다양한 프로젝트를 함께 추진할 계획이다.

전북은행은 카카오엔터프라이즈와 함께 카카오톡 채널, 챗봇 등을 결합한 AI 기반 고객 응대 플랫폼 ‘카카오 i 커넥트 톡’, 기업용 클라우드 플랫폼 '카카오 i 클라우드' 등의 기술 도입을 검토 중이다.

이를 통해 신규 고객 유입 마케팅과 디지털 상담 시스템, IT 인프라 운영을 고도화 할 예정이다. 종합 업무 플랫폼 ‘카카오워크’는 전북은행 업무 인프라 혁신을 돕는다.

카카오엔터프라이즈 백상엽 대표는 “AI와 클라우드 기술을 단계적으로 적용하고 전북은행과의 협력을 확대해서 단순한 고객과 기술 공급자의 관계가 아닌 동반성장하는 진정한 파트너의 관계로 성장할 수 있도록 최선을 다할 것” 이라고 전했다.

<이안나 기자>anna@ddaily.co.kr