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삼성전자서비스, “폴더블폰, 찾아가서 고쳐드려요”

디지털데일리 발행일 2020-02-13 14:36:02
윤상호

- 14일부터 방문 서비스 도입…출장비 유료
[디지털데일리 윤상호기자] 삼성전자서비스가 접는(foldable, 폴더블)폰 대상 방문 서비스를 도입한다.

삼성전자서비스(대표 심원환)는 폴더블폰 고객 대상 방문 서비스를 제공한다고 13일 밝혔다.

14일부터다. 이용시간은 ▲평일 오전 9시부터 오후 6시 ▲토요일 오전 9시부터 오후 4시까지다. 출장비는 ▲평일 1만8000원 ▲토요일 2만2000원이다. 삼성전자서비스 컨택센터를 통해 장소와 시간을 예약하면 된다. 디스플레이 교체 등 모든 서비스를 받을 수 있다.

삼성전자서비스 기술팀장 박성민 상무는 “삼성전자 폴더블폰 사용 고객의 편의성 향상 및 고객의 통화품질 불편 조기 해소를 위해 방문 서비스를 도입했다”라며 “고객 반응에 따라 향후 방문 서비스 대상을 확대하는 방안을 검토할 것”이라고 전했다.

<윤상호 기자>crow@ddaily.co.kr

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