[디지털데일리 권하영기자] 수신자부담 대표번호 서비스가 도입된 지 5개월이 지났지만 서비스를 개통한 기업과 기관은 겨우 25곳에 불과한 것으로 조사됐다. 특히 서비스를 도입한 과학기술정보통신부(이하 과기정통부)는 물론 18개 정부 부처 어느 곳도 가입하지 않았다.
수신자부담 대표번호는 발신자인 고객이 아닌 수신자인 기업이나 기관에서 통신요금을 부담하도록 하는 서비스다. 지난 4월 19일부터 시작됐다. 기존 대표번호는 고객이 기업이나 기관에 상담 또는 AS를 받으려는 경우에도 통신요금을 부담하고 있어 부당하다는 비판이 많았다.
27일 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 변재일 의원(더불어민주당)이 과기정통부로부터 제출받은 자료에 따르면, 지난 6일 기준 중앙부처·공공기관·지방자치단체·금융권·통신‧방송·쇼핑 등 주요영역 844개 기관·기업 중 수신자부담 대표번호를 개통한 곳은 단 4곳(0.47%)이다.