셀바스AI, 강남구청 주정차 민원 서비스에 챗봇 엔진 제공

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셀바스AI, 강남구청 주정차 민원 서비스에 챗봇 엔진 제공

디지털데일리 발행일 2017-03-15 17:58:38

백지영

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[디지털데일리 백지영기자]셀바스AI(www.selvasai.com 대표 김경남)는 강남구청과 인공지능(AI) 기반의 민원행정 서비스 제공과 관련한 양해각서(MOU)를 체결했다고 15일 밝혔다.

셀바스AI는 이번 MOU를 통해 자사의 AI 플랫폼 ‘셀비 프리딕션’을 기반으로 개발된 ‘셀비 챗봇’ 엔진을 강남구청 주·정차 민원 AI 챗봇인 ‘강남봇’에 공급함으로써 관련 사업을 본격화한다.

셀비 프리딕션에 수만 건의 주·정차 관련 데이터를 학습 시킨 후 분석해 개발된 강남봇은 국내 최초로 도입된 주·정차 민원 AI 챗봇이다. 카카오톡 ID/플러스친구 검색에서 ‘강남봇’ 또는 ‘강남구 민원봇’을 검색하면 카카오톡 대화창으로 주·정차 민원을 실시간으로 접수하고 신속한 피드백을 제공받을 수 있다.

과태료 관련 기본 정보 뿐만 아니라 과태료 이의신청을 위한 민원 접수 절차 진행도 가능하다.

셀바스AI 김경남 대표는 “지난 20년 간 축적해온 딥러닝 기반 AI 기술을 활용해 민원 등의 실생활에 도움을 줄 수 있는 챗봇 서비스를 본격화하게 됐다”며, “향후 다양한 챗봇 서비스를 지속적으로 선보일 예정”이라고 말했다.

신연희 강남구청장은 “주·정차 민원을 시작으로 위생, 세무, 여권, 일반 민원까지 AI 챗봇이 대응하고 답변할 수 있는 주민 편의 혜택과 첨단 행정경험을 제공할 것”이라고 말했다.

<백지영 기자>jyp@ddaily.co.kr