KT 스마트워크 도입 1년…직원 만족도 ‘UP’

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KT 스마트워크 도입 1년…직원 만족도 ‘UP’

디지털데일리 발행일 2012-04-26 12:05:23

채수웅 기자

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[디지털데일리 채수웅기자] 직원 당 출퇴근 시간이 94분 절감됐고, 생산성 향상효과도 나타났다. 스마트워크로 출퇴근거리가 감소하고 이로 인해 이산화탄소 절감 등의 친환경적 성과는 덤이다.

KT는 26일 서울 프레스센터에서 스마트워크 심포지엄을 개최하고 지난 1년간 스마트워크 운영성과를 발표했다.

KT는 지난해 4월부터 직원 2만여 명을 대상으로 스마트워크를 적용해왔다. 도입초기 우려의 목소리도 많았고 시행착오도 겪었다. 하지만 KT는 문화적 인식 전환 및 기술적 지원, 일하는 방식의 변화를 통해 스마트워크를 조기 정착 시킬 수 있었다고 밝혔다.

KT 직원들의 스마트워크 참여 비율은 지난해에 비해 4.3배 증가했다. 현재 매달 약 4000여명의 직원들이 스마트워킹센터 또는 재택근무를 이용하고 있다. 1인당 94분가량 출퇴근 시간이 절감됐다. 연간으로는 26년의 시간이 절감되고 있다는 것이 KT 설명이다.

지난 1년 동안의 성과에 대해 직원들을 대상으로 설문조사 결과 출퇴근시간 절감으로 발생한 여유시간을 가족과 함께하는 비율이 34%로 가장 큰 것으로 조사 됐다. 휴식 및 자기개발에 이어 업무에 재활용하는 비중도 17.5%에 달해 이를 근무시간에 반영하면 현재보다 5% 이상의 생산성 향상 효과가 나타났다고 KT는 설명했다.

내부 만족도에 대해서도 기존의 사무실 근무와 비교해 집중도가 향상 되었다는 의견이 72.2%로 창의적 아이디어 발굴 활동에 효과적이었던 것으로 분석되는 등 스마트워크에 대한 직원들의 만족도가 전반적으로 높았다.

스마트워크의 주요 효과인 이산화탄소 절감 등 친환경 성과도 나타났다. 1인당 평균 출퇴근 거리 33.4Km를 지난 3월 한달 동안의 스마트워크 이용일수 1만1700일에 적용하면 약 20톤의 이산화탄소 절감효과가 산출됐다.

또한, 아이패드를 활용한 회의문화 등 스마트환경 구축으로 2010년 1인당 월평균 231장의 종이 사용량이 작년에는 188장으로 약 20%가 절감돼 연간 약 83톤의 종이절감 효과도 나타났다.

KT는 직원들을 위해 운영 중인 분당, 서초, 광화문, 동작 등 서울과 수도권 15개, 대전 1개의 스마트워킹센터를 직원의 거주지 및 요구를 반영해 확대하고 스마트워크를 위한 IT시스템도 추가 반영할 계획이다.

아울러 KT는 이 같은 내부 역량을 외부로 확대한다는 계획이다.

현재 올레 스마트워킹센터는 경기도 고양시 일산센터를 시작으로 평촌, 부천, 목동, 구미, 분당, 부산 등 현재 15개 센터에서 40여개 기업 250여명이 이용 중으로 KT는 연말까지 약 30개 센터로 확대할 방침이다.

KT G&E 부문장 이상훈 사장은 “스마트워킹은 단순히 IT솔루션을 업무에 적용하는 개념을 넘어 일하는 방식의 변화를 통해 직원들의 근무만족도와 생산성을 한 번에 높이는 혁신 프로젝트”라며 “KT는 공간과 IT 인프라를 결합한 스마트워킹센터를 더욱 확대해 중소기업들도 스마트워크의 혜택을 손쉽게 누릴 수 있도록 하겠다”고 밝혔다.

<채수웅 기자>woong@ddaily.co.kr