우리금융도 슈퍼앱 경쟁 본격 가세…우리은행, `뉴 우리WON뱅킹` 공식 출시

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우리금융도 슈퍼앱 경쟁 본격 가세…우리은행, '뉴 우리WON뱅킹' 공식 출시

디지털데일리 발행일 2024-11-28 09:54:56

권유승 기자

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우리금융그룹 계열사 핵심 서비스 통합… 초개인화, 고객관점 UX 설계, 성능·속도 개선

우리은행이 우리금융그룹의 핵심 서비스를 모두 모은 유니버설뱅킹 ‘NEW(뉴) 우리WON뱅킹’을 출시했다. ⓒ우리은행

[디지털데일리 권유승 기자] 우리은행도 마침내 '슈퍼앱' 경쟁에 본격 합류했다.

우리금융은 그룹 차원의 모든 핵심 서비스를 한 곳에 모은 슈퍼앱 출시가 늦어지면서 그동안 디지털서비스 경쟁력이 경쟁사들에 비해 떨어진다는 지적을 받아왔지만 이번 출시로 반격에 나설 수 있게됐다.

우리은행은 28일, 우리금융그룹의 핵심 서비스를 담은 유니버설뱅킹 ‘NEW(뉴) 우리WON뱅킹’을 출시했다고 밝혔다.

은행측에 따르면, 'NEW 우리WON뱅킹' 으로 명명된 슈퍼앱 개발 프로젝트는 지난해 10월에 시작됐으며 고객의 금융서비스 이용행태를 심층 분석해 ‘사용자 중심으로 금융의 모든 것을 제공’한다는 전략으로 개발됐다.

특히 초개인화, 고객관점 UX 설계, 성능·속도를 개선 등을 통해 고객이 영업점을 방문해 금융서비스를 받는 듯한 경험을 제공한다는 것을 장점으로 내세우고 있다.

이와함께 NEW 우리WON뱅킹은 ▲고객 맞춤형 화면 설정 ▲자산과 소비를 분석해 제공하는 리포트 ▲AI 상담·고객 전담 상담원 통합 제공 ▲검색 기능 등을 강화했다. 또한, 우리금융그룹의 계열사 서비스도 한 번에 이용할 수 있는 유니버설뱅킹을 구현해 서비스를 대폭 업그레이드 했다.

기존 우리WON뱅킹 업데이트를 통해 만나볼 수 있으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 약 3주 동안 기기별로 순차 업데이트될 예정이다.

우리은행 관계자는 “NEW 우리WON뱅킹은 이용 편의성을 높이고 고객 친화적인 다양한 기능을 추가했다”며 “앞으로도 사용자 중심의 서비스를 제공하기 위해 고객의 불편 사항을 적극 반영해 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 지속 업데이트할 계획”이라고 말했다.