홈플러스 온라인 ‘휴가지 당일배송족’ 급증…“신규고객 최대 4배 늘어”

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홈플러스 온라인 ‘휴가지 당일배송족’ 급증…“신규고객 최대 4배 늘어”

디지털데일리 발행일 2024-07-23 14:00:38

왕진화 기자

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[디지털데일리 왕진화 기자] 집에서 챙겨가는 짐을 최대한 줄이고 필요한 상품만 온라인으로 구매하는 ‘휴가지 당일배송족’이 증가하는 추세다. 국내 인기 휴가지에 위치한 홈플러스 점포의 온라인 매출이 급등한 것이 주요 근거다.

소비자가 원하는 시간과 장소에 배송하는 맞춤배송 전략이 적중하면서 여름철 휴가지 고객 수요까지 홈플러스 온라인에 집중된 것으로 풀이된다.

23일 홈플러스가 밝힌 지난해 고객 소비 데이터에 따르면, 국내 휴가지에 위치한 ▲강릉점/삼척점(강원) ▲센텀시티점(부산) ▲경주점(경북) ▲서귀포점(제주) 등 5개 매장의 지난해 7~9월 일 매출은 1~2월 대비 14% 뛴 것으로 나타났다. 이는 전 점 평균과 비교하면 2배가량 증가세다. 5개점의 여름철 신규고객 증가율은 겨울철과 비교해 평균 18%, 최대 42%의 차이를 보였다.

점포별로는 성수기 당일배송 수요가 크게 몰리는 제주 지역의 서귀포점이 가장 높은 신규고객 성장률을 기록했다. 서울·경기 지역 대표 도심 점포와 비교했을 때 7~9월 신규고객 증가율이 4배 높았으며, 전체 객수도 도심 점포보다 2배 이상 늘었다.

세부적으로 살펴보면, 가장 높은 증가율을 기록한 상품군은 ‘여름 휴가 필수템’이다. 간편과일(110%)부터 ▲축산냉동(28%) ▲김치(133%) ▲즉석식품(12%) ▲생수(18%) ▲탄산음료(62%) ▲캠핑용품(501%) ▲일회용품(16%) 등의 휴가철 매출이 1~2월보다 크게 증가했다.

특히, 캠핑·휴가지에서 즐기기 좋은 과일·축산 먹거리 비롯해 현지에서 유용한 아이스박스, 숯, 생수 등이 매출 상승을 견인했다.

이처럼 오프라인 매장을 배송 거점으로 하는 홈플러스 온라인은 소비자와 가장 가까운 점포에서 상품을 적시에 배송하는 서비스를 제공함으로써 쇼핑 편의를 극대화 하고 있다. 휴가철에는 부피가 큰 생필품부터 더운 날씨 탓에 변질 우려가 있는 신선식품까지 소비자가 선택한 시간에 휴가지에서 간편하게 받아볼 수 있다는 것이 장점으로 꼽힌다.

홈플러스는 이러한 성장 추세를 이어가기 위해 오는 25일부터 다음달 14일까지 ‘썸머 슈퍼세일! 썸머 홈플런’을 개최한다. 홈플러스 온라인을 비롯해 마트·익스프레스·몰 전 채널이 총출동하는 대규모 그룹 통합 세일로, 여름 신선 먹거리부터 바캉스 필수품 등을 총망라해 최대 70% 할인가에 선보이는 행사다.

조혜영 홈플러스 온라인마케팅본부장(이사)은 “홈플러스 온라인에 대한 고객 만족도가 높아지면서 ‘휴가지 당일배송족’이 급격히 늘어나는 추세”라며 “올해는 방학부터 광복절, 추석 연휴까지 휴가철을 즐기는 가족 단위의 수요가 많을 것으로 예상됨에 따라 홈플러스 온라인에도 매출 성수기가 이어질 것으로 기대된다”라고 말했다.