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삼성전자서비스, '한국에서 가장 존경받는 기업' 1위

디지털데일리 발행일 2024-02-27 15:40:25
옥송이 기자

삼성전자서비스 임직원이 '2024 한국에서 가장 존경받는 기업' 1위 수상을 기념해 사진 촬영을 하고 있다. [ⓒ삼성전자]
삼성전자서비스 임직원이 '2024 한국에서 가장 존경받는 기업' 1위 수상을 기념해 사진 촬영을 하고 있다. [ⓒ삼성전자]

[디지털데일리 옥송이 기자] 삼성전자서비스는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2024 한국에서 가장 존경 받는 기업' 조사에서 서비스센터 부문 1위에 선정됐다고 27일 발표했다. 서비스센터 부문이 도입된 2012년 이후 13년 연속 1위다.

삼성전자서비스는 올해 조사에서 서비스 품질, 고객 만족 활동, 서비스 신뢰도 및 고객 선호도, 변화 적응을 위한 혁신성, 인재 육성 등 12개 평가 항목 모두에서 동종 업계 최고 점수를 받았다.

주말 케어 센터, 자가 수리 서비스 등 고객 수요를 반영 서비스를 도입했다. 최근 안전보건경영시스템 국제표준 'ISO 45001' 인증을 획득해 안전 바탕 서비스 제공을 입증하기도 했다.

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