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DB손해보험, ‘알기 쉬운 보험스토리’ 모바일 오픈

디지털데일리 발행일 2022-05-09 14:53:08
변재영

[디지털데일리 변재영 기자]DB손해보험은 9일 모바일을 통한 보험안내 콘텐츠 ‘알기 쉬운 보험스토리’를 오픈했다고 밝혔다.

DB손해보험 고객용 앱 첫 화면에서 알기 쉬운 보험스토리를 확인할 수 있으며 보험 팩트체크, 추천 베스트 상품, 보험꿀팁, 내 보험 바로 알기, 챗봇·채팅 상담 등 세부 콘텐츠를 이용할 수 있다.

보험스토리를 통해 고객이 어렵다고 느껴질 수 있는 보험에 대해 쉽게 이해하고 접근할 수 있도록 했다. 또한 보험 전문가와 연계한 상담 서비스를 제공함으로써 고객의 보험 가입 니즈를 빠르게 해결할 수 있도록 했다.

한편 DB손해보험은 3월 MY뷰 서비스를 오픈, 모바일 첫 화면에서 고객별 맞춤형 통합정보를 제공하고 있다. 이번 알기 쉬운 보험 스토리까지 오픈해 모바일 첫 화면을 통해 고객 특성을 고려한 다양한 서비스를 제공하는 등 이용 편의성 및 접근성을 개선했다.


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