먹통 5일만에…카카오, “모든 서비스 복구 완료”

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먹통 5일만에…카카오, “모든 서비스 복구 완료”

디지털데일리 발행일 2022-10-21 23:56:58

최민지

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[디지털데일리 최민지 기자] 카카오가 모든 서비스와 기능을 복구했다.

카카오는 지난 20일 오후 11시부로 모든 서비스와 기능들이 복구 완료했다고 21일 공지했다. SK C&C 판교데이터센터 화재가 발생한 지난 15일 이후 5일만이다.

카카오는 “그동안 불편을 감내하고 서비스 복구를 기다려준 모든 분께 깊은 죄송함과 감사의 마음을 전한다”며 “사용자분들 신뢰를 다시 얻기 위해선 그 어느 때보다 크고 지속적이 노력이 필요함을 알고 있다”고 말했다.

이어 “화재원인 규명과 내부 시스템 점검 및 개선을 면밀히, 지속적으로 진행해 신뢰를 회복하겠다”며 “불편을 겪게 한 점, 임직원 모두 다시 한 번 머리 숙여 사과드린다”고 전했다.

다만, 이날 카카오 모든 서비스가 복구됐으나 정상화 과정에서 일부 이용자 사이에서 사용상 오류가 나타나기도 했다.

한편, 카카오는 서비스 장애 관련 피해 사례를 접수하고 있다. 카카오는 현황을 파악해 합리적 보상안을 수립할 예정이다.