유베이스 그룹, 국민건강보험공단 지역본부 고객센터 위탁기업으로 선정

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유베이스 그룹, 국민건강보험공단 지역본부 고객센터 위탁기업으로 선정

디지털데일리 발행일 2024-04-04 17:08:19

최민지 기자

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유베이스가 국민건강보험공단 지역본부 고객센터 위탁기업으로 선정됐다. [ⓒ 유베이스]

[디지털데일리 최민지기자] 유베이스 그룹(대표이사 권상철)은 국민건강보험공단 지역본부 고객센터 위탁기업으로 선정됐다고 4일 밝혔다.

유베이스는 올해 4월1일부터 2년간 위탁사업을 맡는다. 계약에 따라 유베이스는 건강보험, 사회보험 징수, 건강관리, 의료급여 업무, 정부정책지원 요청에 따른 긴급 상담 지원, 상담 예약 콜 상담, 인터넷 민원, 팩스 민원 상담 처리 등을 진행할 예정이다. 유베이스에 따르면 130여명 상담 전문가가 오전 9시부터 오후 6시까지 상담하게 된다.

이와 관련 유베이스는 지난 1일 국민건강보험공간 부산사하지사에서 개소식을 열고 정식 서비스를 시작했다. 개소식에는 유베이스 그룹 권상철 대표, 이민규 부사장 외 임원진, 고객센터 관리자 등 총 23여명이 참석했다.

권상철 대표는 “유베이스는 국민건강보험공단과 관련한 다양한 서비스를 보다 신속하고 정확하게 상담할 수 있는 소통 창구 역할을 잘 해낼 것”이라며 “서비스 품질과 신뢰도를 높이기 위해 현장 상담사 분들의 목소리에 지속적으로 귀 기울이고 다양한 고객 서비스 교육을 진행할 예정”이라고 전했다.