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29CM, 고객 개인정보 약 16만여건 유출…"결제정보는 안전"

디지털데일리 발행일 2026-08-30 14:59:08
유채리 기자

이름 노출 약 14만건…"즉시 경로 차단 및 신고"

[사진=29CM 홈페이지 갈무리]

[디지털데일리 유채리 기자] 무신사가 운영하는 패션·라이프스타일 플랫폼 29CM에서 고객 개인정보 15만9000여건이 유출됐다.

30일 업계에 따르면 29CM에서 지난 27일 주문정보 조회 연동 기능(API)에 외부의 비정상적인 접근이 발생해 일부 고객의 개인정보가 유출된 사실을 확인됐다. 전체 유출 규모는 15만9000여건으로, 이름만 노출된 경우가 13만8841건이다. 2만1011건은 이름·이메일주소·휴대전화번호·배송정보가 함께 노출됐다.

29CM는 문제를 확인한 즉시 해당 접근 경로를 차단하고 한국인터넷진흥원(KISA)에 개인정보 유출 사실을 자진 신고했다고 설명했다. 회사는 개인정보가 유출된 고객에게는 구체적인 유출 항목과 2차 피해 예방법을 안내했으며, 유출 내역을 확인할 수 있는 페이지도 30일간 운영한다고 밝혔다.

29CM 관계자는 "결제정보와 아이디·비밀번호 등 고객 계정정보는 유출 항목에 포함되지 않았으며 안전하게 보호되고 있다"고 강조했다.

다만 일부 개인정보가 유출된 만큼 이를 악용한 2차 피해가 발생할 가능성에 대비해달라고 주문했다. 특히 "주문 내역을 언급하며 결제·환불·배송 오류를 안내하는 문자, 전화, 메일에 각별히 유의해달라"고 당부했다.

다른 사이트와 동일한 비밀번호를 사용 중이라면 변경할 것을 권고했다. 배송 요청사항에 개인정보가 포함돼 있다면 이 역시도 즉시 수정할 것을 제안했다.

29CM 관계자는 "고객에게 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 고개 숙여 사과드린다"며 "보안 시스템과 관리 체계를 철저히 재점검하고 재발 방지에 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

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