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네이버 AI탭, 이용자 1000만명 돌파…"향상된 사용성 확인"

디지털데일리 발행일 2026-07-15 15:00:57
채성오 기자

연내 부동산·웨일·건강 에이전트 등 검색 생태계 확장

[사진=네이버]

[디지털데일리 채성오기자] 네이버는 에이전틱 검색 서비스인 'AI탭' 사용자가 1000만명을 넘어섰다고 15일 밝혔다.

관련 성과는 네이버가 20년 이상 축적한 검색 기술과 인프라, 블로그·카페 등 방대한 콘텐츠 생태계가 뒷받침돼 가능했다고 회사 측은 설명했다.

AI탭은 다른 대화형 AI 서비스와 달리 정보 탐색을 넘어 구매와 예약 등 실제 행동까지 연결하고 사용자의 맥락을 세밀하게 반영한다는 점이 특징이다.

정식 출시 이후 검색 이용 행태에도 변화가 있었다고 네이버는 설명했다. AI탭의 일평균 질의 수는 베타 서비스 대비 7배, 사용자 1인당 질의 수는 1.7배 증가한 것으로 나타났다. 일회성 질문에 그치지 않고 후속 질문을 이어가는 멀티턴 대화 비중도 확대됐다.

뿐만 아니라 AI탭은 전자제품 탐색, 생활용품 비교, 패션 추천 등 일상적인 검색에서 실제 구매 데이터, 쇼핑 리뷰, 다양한 이용자 생성 콘텐츠(UGC)를 종합적으로 활용해 맞춤형으로 추천한다. 이를 통해 검색부터 의사결정까지 걸리는 시간을 최대 60~70% 단축시킨다고 네이버는 설명했다.

네이버는 실행 중심의 AI 에이전트 기능을 지속 확대해 더 많은 사용자가 일상에서 AI탭을 활용할 수 있도록 서비스를 고도화할 계획이다.

이날 네이버는 월 3000만명 이상이 이용하는 AI 브리핑 하단에 AI탭으로 이어지는 대화창을 신설했다. 사용자는 AI 브리핑에서 핵심 요약을 확인한 뒤 AI탭에서 후속 질문과 심층 탐색을 이어갈 수 있다.

또한 스마트렌즈, AI 브리핑, AI탭 간 연동을 강화해 이미지 기반 검색 경험도 이달 내 고도화한다. 스마트렌즈로 상품을 촬영하거나 이미지를 업로드하면 AI 브리핑에서 핵심 정보를 확인하고 AI탭에서 후속 질문과 상품 구매까지 끊김 없이 이어갈 수 있다.

이어 오는 8월에는 네이버 부동산과 연계한 매물 찾기 에이전트와 웨일 브라우저에 특화된 AI 에이전트를 공개한다. 부동산 에이전트는 네이버페이 부동산 데이터와 사용자가 연동한 자산 정보, UGC를 종합적으로 활용해 맞춤형 매물을 추천하고 실거주 후기와 매물 분석 정보도 함께 제공한다.

웨일 브라우저에서는 사이드바에서 에이전트를 실행해 웹페이지 요약, 방문 기록 조회 등 웹 탐색 전반을 지원한다.

연내에는 검증된 출처를 바탕으로 사용자 맞춤형 건강 정보를 제공하는 건강 에이전트도 선보일 계획이다. 공신력 있는 의료 정보를 기반으로 신뢰도 높은 답변을 제공하는 것은 물론 네이버 카페의 실제 경험 정보와 병원·영양제 검색 등 네이버 서비스와 연계해 맞춤형 건강 관리 경험을 제공한다.

김광현 네이버 최고데이터·콘텐츠책임자(CDO)는 "네이버는 AI탭을 통해 국내외 여러 대화형 AI 서비스와는 확실히 차별화된 국내 사용자에게 꼭 맞는 검색 경험을 제공할 것"이라며 "신뢰도 측면에서도 가장 뛰어난 서비스로 고도화해 사용자들의 일상에 없어서는 안 될 AI 서비스로 만들어 나가겠다"고 말했다.

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