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G마켓, 상반기 거래액 플러스 전환…4년 만에 반등

디지털데일리 발행일 2026-07-09 09:25:20
왕진화 기자

하반기도 전략적 투자 지속…수수료 개편·무료반품·플랫폼 고도화 등 경쟁력 강화

[사진=G마켓]

[디지털데일리 왕진화기자] 신세계그룹 이커머스 계열사 지마켓(G마켓)이 올해 상반기 거래액(GMV) 성장세를 회복하며 4년 만에 반등에 성공했다. 지난해부터 추진한 고객·셀러 대상 대규모 투자 전략이 거래액 증가로 이어졌다는 평가다.

지마켓은 올해 상반기 거래액이 전년 동기 대비 증가하며 4년 만에 상반기 기준 플러스(+) 성장으로 전환했다고 9일 밝혔다.

거래액은 이커머스 플랫폼의 시장 영향력과 경쟁력을 보여주는 핵심 지표로 꼽히는 만큼, 성장세 회복은 의미 있는 변화로 해석된다.

특히 핵심 플랫폼인 G마켓 사이트 거래액은 상반기 기준 전년 동기 대비 14% 증가하며 전체 거래액 성장을 이끌었다. 지난해 지마켓이 ‘5년 내 거래액 2배 성장’을 목표로 고객과 판매자 지원을 강화한 이후 투자 효과가 가시화되고 있다는 분석이다.

실제 주요 고객 지표도 개선됐다. 고객 1인당 월평균 구매금액은 전년보다 12% 늘었고, 가격비교 서비스 등을 거치지 않고 직접 방문해 구매한 거래액도 5% 증가했다. 구매전환율 역시 14% 상승하며 충성 고객 기반이 한층 강화된 것으로 나타났다.

셀러 생태계도 회복세를 보였다. 지난 1일 기준 지마켓 셀러 수는 66만명으로 전년 동기 대비 5% 증가했다. 월 매출 5000만원 이상을 기록한 셀러도 6% 늘었다. 지마켓은 프로모션 쿠폰 비용 지원과 할인쿠폰 수수료 폐지 등 연간 5000억원 규모의 판매자 지원 정책이 성과로 이어진 것으로 보고 있다.

글로벌 사업도 성장세를 이어갔다. 동남아시아를 중심으로 운영 중인 역직구 서비스의 상반기 거래액은 지난해 하반기보다 두 배 이상 증가했다. 현재 약 1만7000명의 셀러가 3000만개 이상의 상품을 해외 시장에 판매하고 있다.

지마켓은 하반기에도 거래액 확대를 위한 투자 기조를 이어간다. 셀러 수수료 체계를 개편하고 멤버십 회원 대상 무료 반품 서비스를 도입하는 한편, AI 기반 개인화 검색과 추천 기능도 선보여 플랫폼 경쟁력을 강화한다는 계획이다.

제임스 장 지마켓 대표는 “올해 상반기는 전략적 투자를 통해 거래액 반등을 이끌어내고 고객과 셀러, 글로벌 사업이 함께 성장하며 중장기 성장 전략의 가능성을 확인한 시기였다”며 “앞으로도 단기적인 성과보다 고객과 셀러에게 꼭 필요한 일에 집중하며 미래 경쟁력을 높이기 위한 투자를 꾸준히 이어가겠다"고 말했다.

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