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"무료 음료 드립니다" 스타벅스, 여름 리워드 이벤트 진행

디지털데일리 발행일 2026-07-08 23:04:57
유채리 기자

[사진=스타벅스 홈페이지 갈무리]

[디지털데일리 유채리 기자] 지난 5월 '탱크데이(텀블러 프로모션 마케팅)' 문구 논란으로 후폭풍을 겪고 있는 스타벅스코리아가 무료 음료 쿠폰 발행을 통해 소비자 발길 돌리기에 나섰다.

8일 업계에 따르면 스타벅스코리아는 이날부터 다음달 14일까지 사용할 수 있는 서머 쿠폰 2종을 스타벅스 리워드 전 회원에게 제공한다. 오는 31일까지 신규 가입해도 쿠폰을 받을 수 있다. 이번에 제공되는 쿠폰은 인기 제조 음료 무료 쿠폰과 푸드 30% 할인 쿠폰이다.

무료 음료 쿠폰으로는 아이스 카페 아메리카노, 아이스 카페 라떼, 아이스 바닐라 라떼 중 하나를 마실 수 있다. 톨(Tall) 사이즈 한정이며 따뜻한 음료 변경은 가능하다.

스타벅스 리워드는 스타벅스 카드나 모바일 카드를 계정에 등록한 회원을 대상으로 운영하는 멤버십 프로그램이다. 회사는 리워드 회원을 대상으로 특정 이벤트나 신제품 출시, 생일 등에 맞춰 1+1 쿠폰, 할인 쿠폰 사이즈업 쿠폰 등 고객 혜택 프로그램을 지속적으로 운영해 왔다. 다만 이번 서머 쿠폰처럼 제조 음료 한 잔을 무료로 제공하는 건 이례적이라는 평가다.

업계에서는 이를 두고 지난 5월 텀블러 프로모션을 진행하며 부적절한 문구를 사용해 비판을 받은 후 낮아진 브랜드 신뢰도를 회복하기 위한 조치라는 분석이 나온다.

실제로 인공지능(AI) 데이터 테크 기업 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 스타벅스의 지난달 신용·체크카드 추정 결제금액은 1003억9000만원으로, 5월 결제금액 1211억9000만원 대비 208억원 가량 줄어든 수치다.

스타벅스 앱 사용자 수도 줄어들었다. 6월 스타벅스 앱 사용자 수는 706만541명으로 5월 대비 13.8% 감소했다.

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