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통신 품질평가 ‘체감 중심’ 전환…실내·취약지역 집중 점검

디지털데일리 발행일 2026-05-07 14:29:00
강소현 기자

[디지털데일리 강소현 기자] 과학기술정보통신부는 이용자 체감 품질 개선에 초점을 맞춘 ‘2026년 통신서비스 품질평가’를 추진한다 7일 밝혔다.

이번 평가는 5G, LTE, 유선인터넷 등 주요 통신서비스의 커버리지와 접속 가능 비율, 전송 속도를 점검해 사업자 품질 개선을 유도하는 데 목적이 있다.

올해 5G 평가는 전국 600개 지점을 대상으로 진행되며 실내와 취약 지역 평가가 대폭 강화된다.

실내 평가는 상업·문화시설과 이용자 불편 신고 지역을 중심으로 확대하고, 지하상업시설과 농어촌 실내시설도 새롭게 포함된다. 실내 5G 기지국이 없는 시설에 대한 점검을 강화해 인빌딩 투자 유도에 나선다는 방침이다.

옥외 평가는 공동망 대상 지역을 기존 60개에서 102개로 확대해 도농 간 품질 격차 해소를 추진한다.

평가 기준도 일부 보완된다. 기존 품질 미흡 기준은 유지하되, 이용자 체감 품질을 반영한 ‘품질개선 권고지역’을 새롭게 도입한다. 일정 속도 기준을 충족하지 못하는 비율이 높은 지역을 별도로 지정해 추가 개선을 유도한다는 계획이다.

고속철도 구간은 공동망 고도화 기술 적용 일정에 맞춰 단계적으로 품질 개선 여부를 점검한다.

5G 단독모드(SA) 전환에 대비해 새로운 평가지표와 측정 방식도 마련할 예정이다. 지난해 도입된 서비스별 요구속도 충족률과 5G·LTE 동시 측정 방식은 유지된다.

정부는 지난해 품질 미흡 지역에 대한 개선 여부를 중간 점검하고 종합 결과를 연말에 발표할 계획이다.

한편 이용자 평가에 참여하려는 경우 무선인터넷 속도측정앱(NIA 배포앱 활용)이나 인터넷 품질측정 사이트를 통해 직접 품질을 확인할 수 있다. 무선인터넷 속도측정앱은 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어 등에서 다운로드할 수 있으며 측정시 사용되는 데이터를 월 50회까지 무료로 이용할 수 있다

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