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쿠팡, 장애인의무고용률 초과 달성…포용경영 강화

디지털데일리 발행일 2026-04-20 09:21:54
장주영 기자

쿠팡 선릉 오피스에서 사내 공용컵 수거 및 세척 직무를 담당하고 있는 장애인 직원들이 기념 촬영을 하고 있다. [사진=쿠팡]

[디지털데일리 장주영 기자] 쿠팡이 민간 기업 장애인 의무고용률을 초과 달성하며 사회 상생 접점을 확대하고 있다.

쿠팡은 장애인 고용촉진 및 직업재활법률 상 50인 이상 민간 기업 장애인장애인 의무고용률 3.1%를 지난해 10월 창사 이래 처음으로 달성한데 이어, 최근 3.64%까지 올라 의무 기준을 초과했다고 20일 밝혔다.

고용노동부의 2024년 장애인 의무고용현황 자료에 따르면 대기업집단의 장애인 고용률은 2.46%로 의무고용률을 크게 밑돈다. 쿠팡은 장애인 의무고용률 달성을 위해 직접 고용을 통한 다양한 직군 개발, 단순 노무를 넘어선 업무 부여, 원격 근무 활성화 등을 실천해왔다.

현재 쿠팡에는 15개의 법정 장애 유형 중 14개 유형의 장애인 직원이 근무 중이다. 사무직과 e스포츠팀 등 다수의 장애인 근로자가 전면 재택근무 중이며, 만 18세부터 71세 직원까지 일한다. 특히 쿠팡은 유통업계에서 유일하게 장애인 채용 및 인사 운영을 전담하는 '포용경영팀'을 운영하며 장애인 임직원의 채용부터 직무 적응, 근무 지원까지 전 과정을 체계적으로 꾸린다.

다수의 기업이 자회사형 표준사업장 등 별도 법인을 통해 장애인을 채용하는 것과 달리 쿠팡은 100% 직접 고용을 원칙으로 다양한 직군을 새롭게 창출했다. 대표적으로는 신체적 제약이 적어 장애인 인재들이 재능을 발휘하기 적합한 e스포츠 직무가 꼽힌다.

2024년 10명이던 e스포츠팀 규모는 1년여 만에 80명으로 대폭 확대됐다. e스포츠 전문 기업과 협약을 맺고 선수들에게 1:1 코칭, 전술 분석, 멘탈 트레이닝 등의 교육 프로그램을 제공한 결과 지난해 열린 '2025 전국장애인e스포츠대회'에서 쿠팡 장애인 직원들이 금메달 8개를 포함, 총 17개의 메달을 획득하기도 했다.

건강검진 데이터 취합 및 관리, 인사(HR) 지원, 판매자 지원 업무를 담당하는 직원도 있다. 엑셀을 활용한 데이터 취합 업무를 맡고 있는 지체장애인 기윤재 씨는 "데이터 관리 역량을 기반으로 쿠팡의 동료들과 팀워크를 발휘할 때 가장 즐겁다"고 전했다.

선릉 오피스 공용컵 세척 직무도 긍정적인 반응을 얻고 있다. 10명의 장애인 직원이 하루 평균 1100개 이상의 공용컵 수거와 세척 등 미화 업무로 기업 차원의 일회용품 절감과 탄소 배출 감소를 이끌고고 있다. 지적장애인 김용수 씨는 "동료들이 내가 깨끗하게 관리한 컵을 사용하는 모습을 볼 때 뿌듯함과 보람을 느낀다"고 밝혔다.

쿠팡 관계자는 “장애인을 위한 다양한 직무를 지속적으로 발굴하고 유연한 근무 환경을 확대할 예정”이라며 “이를 통해 더 많은 장애인들이 쿠팡에서 자신의 역량을 온전히 발휘할 수 있도록 하겠다”고 말했다.

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