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리모트, AI 기반 직원 피드백 분석 기능 ‘서베이’ 출시

디지털데일리 발행일 2025-09-17 17:45:44
조윤정 기자

[ⓒ 리모트]

[디지털데일리 조윤정기자] 글로벌 HR 플랫폼 리모트(Remote)가 AI 기술을 활용해 직원 피드백을 신속히 수집·분석할 수 있는 ‘서베이(Surveys)’ 기능을 선보였다고 17일 밝혔다.

리모트에 따르면 서베이는 HR 담당자가 설문 목적과 대상, 예상 소요 시간 등을 입력하면 AI가 약 1분 만에 질문지를 자동 생성하는 기능이다. 생성된 설문지는 수정하거나 직접 작성할 수도 있으며, 입사부터 퇴사까지 직원 생애주기 전반에 걸쳐 활용 가능하다.

AI는 답변 선택지를 자동으로 제안하고, 결과를 실시간으로 분석해 주요 취약점을 도출한다. 이를 통해 기업은 빠른 의사결정을 내리고 직원 경험 개선에 활용할 수 있다는 설명이다.

리모트가 발간한 ‘2025 글로벌 인력 보고서’에 따르면, 조사에 참여한 3650명의 비즈니스·HR 리더 중 86%가 글로벌 인재를 고용 중이라고 답했으며 한국 기업은 91%로 더 높게 나타났다. 응답자들은 2026년까지 글로벌 고용이 더욱 확대될 것으로 전망했다.

글로벌 고용이 확산되면서 다국적 인력을 보유한 기업들은 국가와 지역을 불문하고 일관된 직원 경험을 제공하는 것이 과제로 떠오르고 있다. 직원 경험 조사는 다양한 요구를 파악해 조직 통합과 성과 창출에 기여할 수 있다는 분석이다.

리모트 측은 이번 기능을 통해 기존에 수일에서 수주가 걸리던 직원 경험 조사를 단축하고 비용을 절감할 수 있다고 밝혔다. 또한 생산성, 리텐션, 만족도 관련 리스크를 조기에 파악해 개선할 수 있도록 지원한다는 방침이다. 서베이는 리모트 HRIS에 기본 탑재돼 있어 별도 작업이나 보안 우려 없이 사용할 수 있다.

욥 반 더 부르트 리모트 최고 경영자(CEO)는 “글로벌 인력 관리가 기업 문화의 일부로 자리 잡으면서 HR, 컴플라이언스, 직원 경험 분야에서 새로운 과제들이 나타나고 있다”며 “리모트는 AI 기반 솔루션과 사람 중심 서비스를 결합해 기업의 글로벌 인력 관리 성과를 지원하겠다”고 말했다.

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