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[컨콜] ‘나만의 쇼핑 어드바이저’ 네이버, 연내 AI 에이전트 도입한다

디지털데일리 발행일 2025-08-08 10:08:59
유채리 기자

[ⓒ네이버]

[디지털데일리 유채리 기자] 최수연 네이버 대표가 연내에 네이버만이 제공할 수 있는 쇼핑 전문 인공지능(AI) 에이전트를 도입해 고객의 상품 탐색을 지원할 예정이라고 밝혔다.

최 대표는 8일 진행한 2분기 실적발표 및 컨퍼런스 콜에서 이같이 밝히며 “네이버 쇼핑은 자타공인 국내 최고의 판매자 친화적 쇼핑 플랫폼”이라며 “이를 기반으로 쌓아올린 압도적인 상품의 다양성은 AI 기술과 만나 초개인화 추천과 발견으로 이어지고 있다”고 강조했다.

최 대표는 “현재 제공되고 있는 AI 구매 가이드에서 더 발전된 형태”라며 “오프라인 매장의 전문 세일즈 어드바이저와 같이 고객 개개인의 쇼핑을 밀착 지원하겠다”고 말했다. 그는 “구매자들이 쇼핑 과정에서의 궁금한 점을 물어보며, 정보를 얻어 확신을 가진 구매 결정을 내릴 수 있는 쇼핑을 지원하려 한다”고 이야기했다.

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